A internet lenta no Wi-Fi pode ter várias causas, desde obstáculos físicos e distância entre os dispositivos até interferências e limitações do próprio roteador. Mesmo quando a conexão contratada utiliza fibra óptica e oferece uma boa velocidade, o desempenho percebido pelo celular, notebook, televisão ou videogame pode ser inferior ao esperado. Por isso, antes de culpar exclusivamente a operadora, vale analisar como a rede sem fio está estruturada dentro de casa.
Por que a internet pode ficar lenta no Wi-Fi?
A velocidade contratada com a operadora representa a capacidade da conexão que chega à residência. Depois disso, o roteador precisa distribuir essa conexão para os diferentes dispositivos conectados.
Esse processo pode sofrer limitações.
Um equipamento antigo, por exemplo, pode não oferecer recursos suficientes para lidar com muitos aparelhos conectados simultaneamente. Da mesma forma, um roteador com portas de rede limitadas a 100 Mbps pode criar um gargalo em determinadas situações, principalmente em planos de internet mais rápidos.
A própria rede sem fio também sofre influência do ambiente.
Paredes grossas, móveis, portas, eletrodomésticos e a distância entre o roteador e o dispositivo podem reduzir a qualidade do sinal. A faixa de 2,4 GHz costuma alcançar áreas maiores, mas está mais sujeita a interferências. Já a frequência de 5 GHz normalmente proporciona maior capacidade de transmissão, embora tenha menor alcance.
A Anatel também recomenda, quando disponível, o uso da faixa de 5,8 GHz e de equipamentos compatíveis com padrões mais recentes de Wi-Fi.
O roteador pode limitar a velocidade da fibra óptica?
Sim. O fato de uma residência possuir fibra óptica não significa que todos os dispositivos receberão automaticamente toda a velocidade contratada.
Em uma conexão de alta velocidade, o roteador precisa acompanhar a capacidade do plano e dos dispositivos conectados.
Um dos primeiros pontos a verificar são as portas Ethernet. Equipamentos antigos podem utilizar portas Fast Ethernet, com capacidade nominal de até 100 Mbps. Já portas Gigabit oferecem capacidade muito maior e são mais adequadas para planos de internet de alta velocidade.
Também é necessário observar a tecnologia Wi-Fi utilizada.
Roteadores compatíveis com Wi-Fi 5 podem atender muito bem determinadas residências, enquanto modelos com Wi-Fi 6 podem ser interessantes em ambientes com muitos aparelhos conectados simultaneamente.
O Wi-Fi 6 não significa simplesmente uma velocidade maior. A tecnologia também traz melhorias na eficiência da comunicação entre vários dispositivos, o que pode fazer diferença em uma casa com celulares, notebooks, TVs, consoles, câmeras e equipamentos de automação conectados ao mesmo tempo.
Como saber se o roteador está causando lentidão?
Uma forma simples de investigar o problema é realizar testes em condições diferentes.
Primeiro, faça um teste de velocidade utilizando um computador conectado diretamente ao roteador por cabo de rede. Depois, compare o resultado com o teste realizado pelo Wi-Fi no mesmo ambiente.
Se a velocidade por cabo estiver próxima do plano contratado e o Wi-Fi apresentar desempenho muito inferior, o problema pode estar relacionado à rede sem fio, ao posicionamento do equipamento ou às características do roteador.
Também vale fazer o teste próximo ao roteador e depois em um cômodo mais distante.
Se a velocidade cair consideravelmente conforme você se afasta do equipamento, pode existir uma limitação de cobertura.
Nesse cenário, simplesmente contratar um plano ainda mais rápido pode não resolver o problema.
Como escolher um roteador para uma conexão de fibra?
Para quem utiliza fibra óptica, alguns critérios merecem atenção antes da compra.
O primeiro é verificar as portas disponíveis. Para conexões acima de 100 Mbps, portas Gigabit são especialmente importantes para evitar limitações na conexão cabeada.
Também é interessante observar o padrão Wi-Fi.
Um Roteador para Fibra Óptica adequado deve ser escolhido de acordo com a velocidade do plano, quantidade de dispositivos, tamanho da residência e forma como a internet será utilizada.
Uma família que utiliza apenas celulares e serviços de streaming pode ter necessidades diferentes de uma residência onde existem computadores para trabalho, consoles, câmeras, televisores 4K e vários dispositivos inteligentes.
Outro detalhe é verificar se o equipamento será conectado a uma ONT ou ONU fornecida pela operadora ou se o modelo escolhido também possui funções relacionadas à conexão óptica.
Em muitos casos, a operadora fornece o terminal óptico e o usuário utiliza um roteador separado para distribuir a conexão. A própria TP-Link explica essa arquitetura ao diferenciar o modem de fibra, normalmente fornecido pela operadora, do roteador Wi-Fi responsável pela rede doméstica.
O posicionamento do roteador faz diferença
Mesmo um roteador moderno pode apresentar desempenho ruim quando instalado em um local inadequado.
O ideal é posicionar o equipamento em uma área relativamente central da residência e, quando possível, em uma posição mais elevada.
Colocar o roteador dentro de um armário, atrás de móveis ou muito próximo de paredes pode prejudicar a propagação do sinal.
Também é recomendável evitar locais próximos de equipamentos que possam gerar interferências ou obstáculos significativos.
Em casas grandes, entretanto, mudar o roteador de posição pode não ser suficiente.
Nesses casos, uma rede Mesh pode ser uma alternativa para ampliar a cobertura. Em vez de depender de um único ponto de transmissão, o sistema utiliza mais de uma unidade para distribuir o sinal pela residência.
Muitos dispositivos podem deixar o Wi-Fi congestionado?
Sim.
Uma rede doméstica moderna pode ter dezenas de dispositivos conectados, mesmo que o usuário não perceba.
Celulares, computadores, smart TVs, consoles, impressoras, câmeras, lâmpadas inteligentes, fechaduras, assistentes virtuais e outros aparelhos podem disputar os recursos da rede.
Quanto maior a quantidade de dispositivos e maior o volume de dados transmitidos simultaneamente, mais importante se torna utilizar um equipamento capaz de administrar essa demanda.
É nesse cenário que tecnologias presentes em roteadores mais recentes podem ajudar.
O Wi-Fi 6, por exemplo, foi desenvolvido com recursos voltados para ambientes com maior quantidade de dispositivos conectados.
Como melhorar a velocidade do Wi-Fi?
Antes de comprar qualquer equipamento, algumas medidas simples podem ajudar:
- Posicione o roteador em um local mais central.
- Evite deixá-lo dentro de móveis fechados.
- Utilize a rede de 5 GHz quando estiver próximo do equipamento.
- Mantenha o firmware do roteador atualizado.
- Verifique quais dispositivos estão conectados à rede.
- Faça testes de velocidade por cabo e Wi-Fi.
- Confira se as portas Ethernet são Gigabit.
- Avalie a necessidade de uma rede Mesh em casas maiores.
Também vale verificar se o dispositivo utilizado para acessar a internet é compatível com tecnologias mais recentes. Um roteador moderno não consegue transformar automaticamente um aparelho antigo em um dispositivo de alto desempenho.
Quando vale trocar o roteador?
A troca pode fazer sentido quando o equipamento atual é antigo, apresenta limitações de velocidade, possui cobertura insuficiente ou não consegue administrar adequadamente a quantidade de dispositivos conectados.
Também pode ser interessante quando o plano de internet foi atualizado e o equipamento existente não acompanha mais a velocidade disponível.
Por outro lado, trocar o roteador não resolve todos os problemas.
Se a conexão estiver apresentando falhas mesmo por cabo, por exemplo, pode ser necessário verificar a própria conexão com a operadora.
Por isso, o diagnóstico deve começar identificando em qual ponto ocorre a perda de desempenho.
Fibra rápida precisa de Wi-Fi rápido
A fibra óptica permite contratar conexões de alta velocidade, mas a rede doméstica precisa estar preparada para distribuir essa capacidade.
Roteador, cabos, portas Ethernet, dispositivos e posicionamento do equipamento participam desse processo.
Por isso, quando aparece uma internet lenta no Wi-Fi, não é recomendável considerar automaticamente que a velocidade contratada não está sendo entregue. O problema pode estar dentro da própria residência.
Analisar a infraestrutura antes de trocar equipamentos ou contratar um plano mais caro ajuda a identificar o verdadeiro gargalo e evita gastos desnecessários.